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Service Manager
Barcelona
Ingeniero/a de proyectos
JN -052025-221249


FUNCIONES

Gestión de los servicios que tenemos en cliente, durante todo su ciclo de vida: servicio de mantenimiento, calidad, taller, garantía…(sector automoción)

▪ Implementación de procesos basados en mejoras prácticas y optimización de estos con herramientas de automatización.

▪ Elaboración y seguimiento de informes. ▪ Cumplimiento de SLAs y/o KPIs.

▪ Seguimiento de la operativa y de los equipos de trabajo.

▪ Gestión de formaciones técnicas

▪ Interlocución con cliente: seguimiento de KPIs mensuales, asistencia a reuniones técnicas y no técnicas, resolución de incidencias en el servicio…

▪ Organización del equipo, visitas a proveedores ▪ Gestión de material, herramientas y equipos que conlleve coste.




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